UNA EMPRESA FUNDADA CON VISIÓN DE CAMBIO
Point Guard fue fundada a mediados del 2011 para servir el mercado de seguros de auto en Puerto Rico con la visión de revolucionar el modelo de servicio. Nuestra razón de ser es brindar un servicio donde el tiempo es importante, donde la calidad la miden nuestros clientes y donde nos obsesionamos en mejorar.
REVOLUCIONAMOS EL SERVICIO DEL SEGURO OBLIGATORIO EN PUERTO RICO
Desde mediados de los años 90, cuando se creó la Ley # 253 del Seguro de Responsabilidad Obligatorio, el mercado para esta póliza de seguros estuvo dominado en su totalidad por una sola empresa. Los consumidores nunca tuvieron una alternativa al momento de seleccionar su seguro obligatorio de auto y se veían obligados a recibir el servicio de un solo proveedor.
No fue hasta el 2011 que Point Guard se da a la tarea de ofrecer una alternativa y un mejor servicio al consumidor. Introducimos al mercado un modelo de servicio innovador nunca antes visto en la industria de seguros de auto en Puerto Rico. Por primera vez un cliente del seguro obligatorio de auto no tiene que visitar un centro de ajuste en caso de accidente, se le visita a su casa o trabajo. De igual manera se mejoraron radicalmente otros servicios para los asegurados y reclamantes del seguro obligatorio.
La acogida y aceptación a Point Guard en el mercado ha sido tal que hemos forzado a nuestra competencia a revisar su esquema de servicio. En este corto tiempo que llevamos operando, nos hemos convertido en la compañía que suscribe la mayor cantidad de pólizas de responsabilidad de autos en entre todas las aseguradoras tradicionales en Puerto Rico. Con Point Guard, tanto los centros de inspección como la banca han realizado una oportunidad de negocios en el servicio de procesamiento y cobro de la póliza. Esto ha redundado en un aumento significativo de negocio en estos centros que ayuda a la actividad económica de la Isla.
Hemos logrado romper un monopolio que ha existido desde hace 14 años y revolucionar toda una industria. Hemos logrado que tanto la Legislatura, los departamentos de DTOP, Hacienda y la Oficina del Comisionado de Seguros, se ajusten a los cambios que hemos provocado en este mercado.
Lanzamos campañas publicitarias en los medios principales incluyendo la radio, televisión, prensa, “outdoor – billboards”, y “social media”. Con todo esto se ha logrado crear y establecer una marca importante que es ahora sinónimo de innovación y servicio de excelencia en la industria de seguros en Puerto Rico.
NUESTRA MISIÓN
Ser la mejor y principal opción en seguros en los mercados que atendemos proveyendo servicios y productos con un valor excepcional para nuestros clientes.
NUESTRA VISIÓN
Construimos de día a día la mejor compañía en seguros con un equipo de trabajo motivado, energético, ético y con un ansia constante de superación; proveyendo así el mejor servicio posible para nuestros clientes mientras creamos una empresa económicamente sólida y responsable con nuestra comunidad.